Wohnmobil mieten von Jucy

Unser Bus hatte Reifen mit zu wenig Profil, sprich für eine kurzzeitige Vermietung hätte es noch gereicht aber für unsere 6 Wochen war es viel zu wenig. Aus diesem Grund haben wir einen Urlaubstag verloren da wir noch einmal zu Jucy zurückkehren mussten für einen anderen Van. Am ersten Van ging die Wasserpumpe kaputt als jemand von uns unter der Dusche stand. Beim zweiten Van war nach 2 Wochen die Duschwanne undicht und das Abwasser lief in den Wohnraum des Vans. Ein Kochfeld war immer fehlerhaft und ging auf Glück erst beim 10. Mal anmachen. Das Wasser lief langsam ab und wir haben Abwasser aus dem Greywatertank verloren weshalb wir fast nicht auf unsere Fähre gehen durften. Die Spur der Räder war nicht richtig eingestellt, was dazu führte dass die Reifen nicht gleichmäßig abgefahren waren. Die Messer waren stumpf und unsere Gläser schimmelten. Wir haben zwar einen Refund für 3 Tage erhalten, sprich für den Aufwand den wir hatten um immer wieder zu Jucy zurück zu kehren, allerdings würde man sich wünschen dies nicht tun zu müssen und für sein Geld auch eine entsprechend gute Leistung zu erhalten. Im grossen und ganzen können wir Jucy leider nicht weiter empfehlen und sind sehr enttäuscht. Wir haben auch andere Kunden auf der Reise getroffen, die ähnliche Probleme zu beklagen hatten.

Wir hatten gehofft, mit so einem Campervan 5 Wochen lang zurecht zu kommen. Das Fahrzeug ist im Grunde ein geleaster Van, in den einige Bretter rein gezimmert wurden um im innen eine Liegefläche knapp unter dem Dach unter Verwendung von wild zusammenzustellenden Sitzpolstern zu realisieren. Das war für uns zum schlafen nicht einmal für eine Person brauchbar. Zwei Nächte haben wir dann im Dachzelt verbracht. Das wäre noch ok gewesen, allerdings roch es muffig, das Zelt war schon sehr gebraucht und stockfleckig. Im Innenraum gab es darüber hinaus keine vernünftige Möglichkeit, unsere Habseligkeiten geordnet unterzubringen. Die im Heck verbaute Küche war gut, einzig der Kühlschrank schon sehr gebraucht (Rost), die Technik (Fahrzeug und "Ausbau") hat soweit funktioniert. Eigentlich hätte das Basisfahrzeug schon Potenzial, leider wird das nicht genutzt. Für ein Wochenende kann man das wohl alles akzeptieren, wir haben uns aber zu einem Upgrade entschieden. Den Service seitens Jucy Rental können wir insgesamt (Wir hatten auf dieser Reise aufgrund eines technischen Defekts noch einen weiteren Wohnmobilwechsel) kann man nur loben.

Wir haben fast 4 Stunden auf das Fahrzeug gewartet, trotzdem wir eine Abholzeit online vorab gebucht hatten. Das Jucy Team in Christchurch war total überfordert. Das Fahrzeug war innen dreckig. Speisereste auf den Tischen, nicht abgewaschene Becher, die Spüle lief nicht ab, sehr dreckige Polstetbezüge, die Elektrik hatte einen Wackelkontakt,…

Die Fahrzeuge werden nicht kontrolliert. Dreckig bei der Übernahme. Altes Fahrzeug mit vielen Mängel. Abgelaufene Gasflasche die so nicht mehr verwendet werden durfte. Es regnete rein in den Camper

Während des Aufenthalts ist die Lichtmaschine des Wagens kaputt gegangen, sodass er für 2 komplette Tage genutzt werden konnte (ungefähr 10% der gesamten Mietdauer). Eine Alternativfahrzeug oder die Übernahme resultierender Transportkosten zu touristischen Zielen wurde nicht angeboten. Der Kundenservice ist sehr schwer erreichbar, oft wird nur das internationale After Hours Team erreicht, dass allerdings nicht helfen kann und auf einen Rückruf verweist. Insgesamt ein sehr schlechter Kundenservice, der den eigentlichen Break Down noch verschlimmert. Insgesamt sind die Autos sehr alt und man hört auch von anderen Fahrer*innen von Ausfällen und Problemen(grüne Autos-hoher Widererkennungswert) Die Ausstattung der Autos ist nicht auf den Winter ausgelegt (Obwohl Schneeketten dazugebucht wurden). Es gab Sommerreifen, keinen Eiskratzer und keinen Schwamm/Lappen für beschlagene Scheiben. All das wäre jedoch notwendig gewesen. Die Reifen des ersten Autos waren so abgefahren, dass die Annahme verweigert wurde. Der Gaskocher ist nicht für tiefe Temperaturen ausgelegt, ab ungefähr 0° C, insbesondere morgens/nach längerer Standzeit ist der Druck der Gasflasche nicht mehr ausreichend, um Wasser zu erhitzen. Wintergasflaschen im notwendigen Format habe ich nicht gefunden. Eine Tür-LED hat willkürlich geleuchtet und geflackert, auch wenn der Schalter aus und alle Türen geschlossen waren. (Vermutlich ein Pfusch im Bordnetz). Dies ist insbesondere nachts sehr nervig, da die LED direkt über dem Kopf ist. An der Tür, ebenfalls direkt am Bett, gab es Schimmelspuren. Einziger Lichtblick: Netter Staff vorort und einfache Übernahme und Abgabe des Fahrzeugs. (Bei hohem Aufkommen kann es etwas(1h) dauern, aber alles im Rahmen. Unbedingt die Temperatur des Kühlschranks checken. Bei mir stand er auf -17°C und hat in der ersten Nacht die Batterie leergezogen und das Gemüse durchgefroren)

Perfekte Größe des Wohnmobils! Gut konzipiert für 2 Erwachsene auf Reisen. Viele Staufächer für Lebensmittel und persönliche Gegenstände. Bequemes Schlafen auch. Sitzpolster beginnen zu zeigen, ein wenig Verschleiß, aber immer noch bequem.

Automatisch übersetzt - Siehe Original

Der Campervan war wie angegeben und wir haben uns sehr wohl gefühlt. Auch der Leih und Rückgabevorgang liefen sehr professionell ab. Bei starkem Regen kam etwas Wasser in den Camper. Dies schien mir eher ein prinzipielles Problem zu sein, als ein spezielles mit unserem Camper. Das Wasser schien in die Lüftungsöffnung für die Heizung der Dusche einzudringen (bin nicht ganz sicher).

Das Auto war leider in einem mangehaften Zustand: Eine Herdplatte funktionierte nicht, bei Regen war das Dach undicht, das Ventil des Abwassertanks tropfte permanent, die Verdunkelungsvorrichtungen waren teils unbrauchbar, Fliegengitter fehlten, Scharniere des unteren Bettes rissen aus, Wagenheber war kaputt... Die Radaufhängung war laut Werkstatt mit erheblichen Mängeln und unser Platten keine Überraschung. Wir hatten Glück, dass der Reifen auf gerader Straße und nicht im kurvigen und abschüssigen Gelände kaputt ging. Die Kommunikation mit Jucy Rentals lief sehr schleppend und die Antworten waren nicht besonders hilfreich. Camperdays hingegen antwortete trotz Zeitverschiebung zügig und versuchte, unterstützend tätig zu sein.